रविवार सुबह अमेरिका समेत कई देशों में ठप्प रही इंस्टाग्राम सेवा, हजारों यूजर्स हुए परेशान

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मेटा के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम को रविवार को कई यूज़र्स, खासकर यूनाइटेड स्टेट्स में, कुछ समय के लिए आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसकी शिकायतें सुबह के शुरुआती घंटों में सबसे ज़्यादा थीं। आउटेज-ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector के डेटा के अनुसार, समस्याओं की रिपोर्ट सुबह करीब 4:10 बजे EST पर सबसे ज़्यादा थीं, जब 180 से ज़्यादा यूज़र्स ने पॉपुलर फोटो और वीडियो-शेयरिंग ऐप को एक्सेस करने में आ रही दिक्कतों के बारे में बताया। कई यूज़र्स ने कहा कि वे इस रुकावट के दौरान इंस्टाग्राम पर लॉग इन नहीं कर पा रहे थे या कंटेंट लोड नहीं कर पा रहे थे। कई यूज़र्स ने दूसरी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर जाकर भी उन्हें आ रही समस्या के स्क्रीनशॉट शेयर किए। इमेजेस में एक खाली स्क्रीन के साथ एक गोल रिफ्रेश आइकन दिख रहा था, ऐप पर कोई खास एरर मैसेज नहीं दिख रहा था।

Downdetector के डेटा से पता चला कि 45 प्रतिशत प्रभावित यूज़र्स ने ऐप से जुड़ी समस्याओं की शिकायत की, जबकि 41 प्रतिशत ने लॉग इन समस्याओं की रिपोर्ट की। अन्य 14 प्रतिशत ने कहा कि उन्हें फीड या टाइमलाइन ठीक से लोड न होने की समस्या हो रही थी। हालांकि, इस आउटेज का भारत में बहुत कम असर हुआ। Downdetector के अनुसार, देश में केवल लगभग 10 यूज़र्स ने इंस्टाग्राम एक्सेस करते समय समस्याओं की रिपोर्ट की, जिससे पता चलता है कि यह समस्या ज़्यादातर कुछ खास इलाकों तक ही सीमित थी।

मेटा ने अभी तक आउटेज के पीछे के कारण या रुकावट की अवधि के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म यूज़र्स की प्रतिक्रियाओं से भर गए। एक यूज़र ने कमेंट किया “क्या इंस्टा डाउन है??” एक अन्य यूज़र ने कमेंट किया “जिमिन को सच में वह इंस्टा बैडी एस्थेटिक मिल गया है।” यह पहली बार नहीं है जब मेटा के किसी प्लेटफॉर्म को टेक्निकल दिक्कतों का सामना करना पड़ा है। इस साल की शुरुआत में, WhatsApp को कई आउटेज का सामना करना पड़ा था जिससे दुनिया भर के यूज़र्स प्रभावित हुए थे, जिसमें भारत भी शामिल है। सितंबर में ऐसी ही एक घटना में, हजारों यूज़र्स मैसेज भेजने या स्टेटस अपडेट अपलोड करने में असमर्थ थे, जिससे सोशल मीडिया पर बड़े पैमाने पर शिकायतें हुईं।