तकनीकी कारणों से 104 हेल्पलाइन पर असर, रविवार तक आंशिक बाधित रहेंगी सेवाएं
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देहरादून। उत्तराखंड में स्वास्थ्य संबंधी परामर्श और जानकारी के लिए संचालित 104 स्वास्थ्य हेल्पलाइन की सेवाएं रविवार तक आंशिक रूप से प्रभावित रह सकती हैं। राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन (एनएचएम) उत्तराखण्ड ने हेल्पलाइन के तकनीकी बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के लिए आवश्यक मरम्मत एवं उन्नयन कार्य शुरू किया है, जिसके चलते कॉल रिसीव करने और सेवाएं उपलब्ध कराने में अस्थायी विलंब की संभावना जताई गई है। राज्यभर में स्वास्थ्य सलाह, मानसिक स्वास्थ्य परामर्श, शिकायत निवारण तथा विभिन्न स्वास्थ्य योजनाओं की जानकारी उपलब्ध कराने वाली 104 हेल्पलाइन लाखों लोगों के लिए महत्वपूर्ण सेवा है। ऐसे में विभाग ने पहले ही आमजन को संभावित व्यवधान की सूचना जारी करते हुए सहयोग की अपील की है।
मुख्य विद्युत केबल का किया जा रहा प्रतिस्थापन
एनएचएम के अनुसार हेल्पलाइन परिसर में विद्युत आपूर्ति से जुड़े आवश्यक मरम्मत कार्य चल रहे हैं। इसके तहत मुख्य विद्युत केबल को बदला जा रहा है और बिजली व्यवस्था को अधिक सुरक्षित एवं सक्षम बनाने के लिए तकनीकी उन्नयन भी किया जा रहा है। कार्य के दौरान हेल्पलाइन संचालन प्रभावित न हो, इसके लिए वैकल्पिक विद्युत व्यवस्था की गई है, लेकिन तकनीकी कारणों से कुछ समय के लिए कॉल कनेक्ट होने में देरी या अस्थायी व्यवधान हो सकता है।
सेवाओं को और मजबूत बनाने की दिशा में कदम
स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों का कहना है कि यह कार्य भविष्य में हेल्पलाइन की सेवाओं को अधिक विश्वसनीय और निर्बाध बनाने के उद्देश्य से किया जा रहा है। बढ़ती कॉल संख्या और डिजिटल सेवाओं की जरूरतों को देखते हुए तकनीकी ढांचे का उन्नयन आवश्यक हो गया था। मरम्मत और प्रतिस्थापन कार्य पूरा होने के बाद हेल्पलाइन की कार्यक्षमता में सुधार आने की उम्मीद है।
एनएचएम ने मांगा सहयोग
राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन ने नागरिकों से अपील की है कि यदि इस अवधि में हेल्पलाइन से संपर्क करने में किसी प्रकार की असुविधा होती है तो धैर्य बनाए रखें और विभाग को सहयोग प्रदान करें। विभागीय टीमों को कार्य शीघ्र पूरा करने के निर्देश दिए गए हैं ताकि सेवाएं जल्द से जल्द पूर्ण रूप से सामान्य की जा सकें। 104 स्वास्थ्य हेल्पलाइन की नोडल अधिकारी डॉ. अरिता सक्सेना ने बताया कि मरम्मत कार्य प्राथमिकता के आधार पर कराया जा रहा है और प्रयास है कि निर्धारित समय के भीतर सभी सेवाएं पूरी तरह सुचारु कर दी जाएं। उन्होंने अस्थायी असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए आमजन से सहयोग की अपेक्षा की है।
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